Wells Fargo licencie des employés pour une activité de clavier fictive

Récemment, Wells Fargo a procédé à une série de licenciements après des allégations selon lesquelles certains de ses employés simulaient des activités au clavier pour tromper la société en pensant qu’ils travaillaient. Cette révélation a été faite par la troisième plus grande banque américaine dans des dépôts de courtiers auprès de l’Autorité de régulation de l’industrie financière (Finra).

La société n’a pas répondu aux questions sur la manière dont le problème présumé a été découvert, ni sur le lien éventuel avec le travail à distance. Cependant, elle a déclaré que Wells Fargo maintient des normes très élevées pour ses employés et ne tolère pas les comportements non éthiques.

Au cours de la pandémie de Covid, de nombreuses entreprises ont adopté des outils sophistiqués pour surveiller leurs employés travaillant à distance. Ces services peuvent suivre les frappes de clavier, les mouvements oculaires, prendre des captures d’écran et enregistrer les sites web visités. Cependant, la technologie a également évolué pour contourner cette surveillance, notamment avec des appareils appelés « mouse jigglers » qui simulent une activité sur l’ordinateur.

Dans les dépôts, Wells Fargo a fait état de démissions et de licenciements « après examen d’allégations impliquant la simulation d’activité au clavier donnant l’impression de travailler activement ». Plus d’une douzaine de personnes ont été touchées selon Bloomberg, et la BBC a confirmé six cas de licenciement et un cas de démission volontaire.

Alors que de nombreuses entreprises, notamment dans le secteur financier, encouragent leurs employés à retourner au bureau, le travail à distance reste populaire depuis la pandémie, bien que les chiffres aient diminué. Selon une recherche menée par des professeurs de l’Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM) Business School, de Stanford et de l’Université de Chicago, moins de 27% des jours payés le mois dernier étaient des jours de télétravail, contre plus de 60% au plus fort de la pandémie en 2020.

En 2022, Wells Fargo a adopté un modèle hybride flexible pour la plupart de ses employés. Cela souligne l’importance pour les entreprises de rester vigilantes et de maintenir des normes éthiques élevées, même en période de travail à distance.