Vols interrompus, retards à prévoir pour les passagers en raison d’une panne informatique mondiale

Dans la journée du 19 juillet 2024, un dysfonctionnement informatique mondial a causé des perturbations majeures dans les opérations des compagnies aériennes à l’échelle internationale. Cet incident sans précédent a été provoqué par une panne informatique chez Microsoft et un problème technique chez Crowdstrike, géant de la cybersécurité. Cette situation a entraîné l’arrêt de nombreux vols, des retards importants et des perturbations des services.

Le secteur aérien a été fortement touché par cette panne, avec des milliers de vols retardés ou annulés dans le monde entier. Les écrans de contrôle des vols dans les aéroports affichaient l’erreur système « écran bleu de la mort » de Microsoft, plongeant les passagers et les compagnies aériennes dans le chaos. Cette crise a eu un impact majeur sur les institutions financières, les bourses, les aéroports et d’autres secteurs clés de l’économie.

Malgré les efforts déployés pour résoudre les problèmes techniques, des milliers de vols étaient encore en attente à travers le monde. Les passagers ont été invités à vérifier régulièrement leur statut de vol, tandis que les compagnagnies aériennes mettaient en place des mesures d’atténuation pour limiter les perturbations. Les autorités de l’aviation, telles que la Federal Aviation Administration aux États-Unis, ont travaillé en étroite collaboration avec les compagnies aériennes pour rétablir rapidement les opérations normales.

Malgré ces difficultés, le secrétaire américain aux Transports, Pete Buttigieg, s’est montré confiant quant à un retour à la normale des délais de transport dès le lendemain. Il a souligné que même après la résolution de la cause initiale, les répercussions de la panne pouvaient perdurer tout au long de la journée en raison de l’enchevêtrement des vols et des horaires serrés.

En Europe, certaines compagnies aériennes comme KLM et Air France ont pu rétablir partiellement leurs opérations après des retards et des annulations de vols. La compagnie allemande Lufthansa a également été légèrement touchée, tandis que d’autres compagnies à bas coûts ont dû annuler un certain nombre de vols.

Cette panne informatique mondiale a été un véritable cauchemar pour des milliers de voyageurs et a mis en lumière la fragilité des infrastructures numériques dans le secteur du transport aérien. Il est essentiel que les autorités et les entreprises prennent des mesures pour renforcer la résilience de ces systèmes afin de prévenir de telles crises à l’avenir.