Les banques doivent rembourser les fraudes en cinq jours mais les pertes sont plafonnées à 85 000 £.

Les nouvelles règles imposées aux banques britanniques entraîneront des changements importants dans la manière dont les victimes d’escroquerie sont indemnisées. Selon le régulateur des systèmes de paiement (PSR), à partir du 7 octobre, les banques devront rembourser les victimes d’escroquerie jusqu’à 85 000 £ dans un délai de cinq jours. Cette mesure obligatoire vise à protéger les clients qui ont été trompés en envoyant de l’argent à des escrocs.

Auparavant, la plupart des grandes banques et des sociétés de paiement compensaient volontairement les clients victimes d’escroquerie. Cependant, avec ces nouvelles règles, les remboursements seront désormais obligatoires pour les banques. Malgré cela, le PSR a réduit le plafond d’indemnisation de 415 000 £ à 85 000 £, couvrant ainsi plus de 99% des réclamations.

Une autre mesure importante est que les banques ou les sociétés de paiement pourront réclamer la moitié du remboursement à l’institution financière utilisée par le fraudeur pour recevoir l’argent volé. Cela incitera les acteurs de l’industrie à fermer plus rapidement les comptes frauduleux pour prévenir les fraudes et donc les paiements.

Cependant, malgré ces changements, certains craignent que la réduction du plafond d’indemnisation puisse avoir des conséquences néfastes et incitent les banques et les sociétés de paiement à ne pas prendre la prévention de la fraude au sérieux. L’association de défense des consommateurs Which? a averti que cette décision pourrait avoir un impact financier et psychologique négatif sur les victimes d’escroquerie.

En fin de compte, ces nouvelles règles visent à garantir que toutes les victimes d’escroquerie reçoivent le même niveau d’aide et d’indemnisation. Il est essentiel que les banques agissent de manière équitable et rapide pour rembourser les clients qui ont été les victimes de fraudes, tout en travaillant activement à prévenir de futures escroqueries.