Le salon Delta One JFK ouvre ses portes. Découvrez ce qui se trouve à l’intérieur.

Le nouveau salon Delta One de Delta Air Lines au JFK Airport de New York a ouvert ses portes cette semaine pour les voyageurs ayant le bon billet. Ce salon exclusif est disponible pour les clients voyant ou arrivant dans la cabine Delta One, le plus haut niveau de service de la compagnie aérienne. Il s’agit de la dernière initiative d’une compagnie aérienne américaine pour séduire les clients les plus fortunés.

Cet espace de plus de 39 000 pieds carrés dispose d’un restaurant haut de gamme, d’une boulangerie rapide et d’un comptoir de restauration rapide. Il propose également un bar complet et une terrasse avec vue sur le terrain de l’aéroport.

Le salon, le plus grand de Delta, offre de nouvelles zones de détente et de relaxation par rapport à ses salons Sky Club plus accessibles. Les voyageurs se voient proposer des traitements spa gratuits pour les yeux, les mains et les bras, ainsi que ce qu’ils appellent le « remède de récupération », un massage de 10 minutes pour les épaules, le cuir chevelu et les tempes.

Il y a huit suites de douche équipées de peignoirs et de chaussons, et les voyageurs peuvent laisser leurs vêtements pour qu’ils soient repassés par le personnel en quelques minutes, selon Delta.

Pour les voyageurs qui souhaitent continuer à travailler, l’espace comprend huit box insonorisés. Au total, le salon peut accueillir 515 personnes.

Delta a constaté l’an dernier que l’âge moyen de ses membres SkyMiles est passé de 44 ans en 2017 à 39 ans en 2022, et la compagnie souhaite fidéliser les voyageurs dès leur plus jeune âge. « Il est important de noter que tous les nouveaux membres ne commencent pas comme Million Milers », a déclaré Dwight James, vice-président principal de l’engagement client et de la fidélité de Delta, lors d’une interview. « Cette notion de premium dont nous parlons est aussi aspirante. » James a refusé de préciser le montant investi par Delta dans le salon.

Delta a rencontré des problèmes de surpopulation dans certains de ses autres Sky Clubs, voire des files d’attente interminables pour y entrer. L’année dernière, la compagnie a dévoilé des exigences d’entrée plus restrictives, avant de les assouplir quelques semaines plus tard après une protestation des clients. « Je suis vraiment confiant que le problème des files d’attente sera résolu une fois ce salon ouvert », a déclaré James.

En plus des voyageurs munis de billets Delta One, le salon sera également ouvert aux voyageurs ayant le statut secret et réservé aux initiés « 360 » que Delta accorde à certains. Les voyageurs dans les cabines équivalentes des partenaires de Delta auront également accès.

Le salon Delta One disposera d’un point de contrôle de sécurité dédié à partir de septembre ou octobre, avantage déjà offert par la compagnie aux voyageurs Delta One à l’aéroport international de Los Angeles. La compagnie prévoit d’ouvrir des salons Delta One à Boston et à Los Angeles plus tard cette année. James a déclaré que la société étudie la possibilité de créer des salons Delta One dans d’autres villes comme son principal hub à Atlanta et à Seattle.