Le processus de paiement d’Amazon rencontre un obstacle technique lors de la vente spéciale du Jour du Travail
Le vendredi, la fonction de paiement d’Amazon a rencontré des problèmes techniques, empêchant les clients de finaliser leurs achats. Le site de commerce en ligne affichait des messages d’erreur avec des photos de chiens pendant l’incident, alors que les gens en parlaient sur les réseaux sociaux.
Pour faire fonctionner son site web, Amazon s’appuie sur son propre infrastructure de centre de données. Cependant, la division Amazon Web Services de l’entreprise ne signalait aucun problème technique alors que la fonction de paiement ne fonctionnait pas. Une panne de AWS peut entraîner des problèmes à travers Internet car de nombreuses entreprises dépendent du cloud public leader sur le marché.
Un porte-parole d’Amazon n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
À l’approche du long week-end aux États-Unis, Amazon a commencé à promouvoir des réductions sur des produits dans le cadre d’une vente pour la fête du travail. Cependant, les gens n’ont pas pu acheter les produits en promotion en raison du bug, comme l’ont souligné certains utilisateurs sur le réseau social X.
Le compte d’aide Amazon sur X a répondu en recommandant de contacter l’entreprise.
Amazon a averti les investisseurs que des incidents techniques peuvent entraîner une baisse des ventes et une perception négative des produits et services de l’entreprise. Les ventes se portent bien, à près de 148 milliards de dollars au deuxième trimestre.
En conclusion, cet incident technique chez Amazon met en lumière l’importance de la fiabilité des infrastructures numériques dans le commerce en ligne et souligne les risques potentiels pour les entreprises qui dépendent de services comme AWS. Il rappelle également aux entreprises l’importance de réagir rapidement et efficacement en cas de problème technique pour limiter les impacts négatifs sur leur image et leurs ventes.
