Le champion français des start-up Doctolib peine à s’imposer à l’étranger

Doctolib est l’une des grandes success stories de la scène des start-ups françaises. Fondée en 2013 par Stanislas Niox-Chateau et ses trois co-fondateurs, la société de logiciels aide les prestataires de soins de santé avec les tâches administratives, principalement la prise de rendez-vous et la gestion. Les patients peuvent utiliser Doctolib pour vérifier la disponibilité et réserver des rendez-vous médicaux en ligne. Cette innovation peut sembler simple dans un monde où nous réservons tout en ligne, mais dans l’industrie de la santé lente, sensible aux données et bureaucratique, tout logiciel capable de simplifier de manière fiable la complexité et de libérer du temps est le bienvenu. Doctolib est gratuit pour les patients. Les médecins payent un abonnement mensuel de 139 € pour utiliser le produit de base, avec divers extras et mises à niveau disponibles.

De plus, Doctolib s’est étendu en Allemagne en 2016, mais après huit ans sur le marché allemand, l’entreprise a récemment commencé à prendre de l’ampleur. Adapter le système centralisé français à la structure fédérale de l’Allemagne a été le premier des nombreux obstacles. La complexité et les systèmes fermés existants dans les pratiques médicales en Allemagne sont également des obstacles importants. Néanmoins, le succès de Doctolib en France et les bénéfices qu’ils ont tirés du boom soudain de la télémédecine ont ouvert la voie à une expansion réussie.

L’article souligne que le marché allemand est difficile à pénétrer pour les entreprises étrangères, car les Allemands préfèrent acheter chez des sociétés allemandes et valorisent la sécurité des données. Malgré ces obstacles, le potentiel du marché allemand est énorme en raison du vieillissement de la population et des pénuries de médecins. Les leçons tirées de l’expansion en Allemagne ont été appliquées avec succès sur le marché italien, où Doctolib a acquis un concurrent local pour s’imposer.

En conclusion, Doctolib est confronté à des défis pour s’établir dans de nouveaux marchés, mais sa stratégie d’acquisition et d’adaptation lui permet de surmonter les obstacles. Avec une solide base en France, en Allemagne et en Italie, l’entreprise se positionne favorablement pour réussir dans le secteur de la santé en Europe.