Chaîne d’hôtels de Manchester dément la revente de chambres réservées par des fans d’Oasis
Un scandale éclate alors qu’une chaîne hôtelière annule des réservations pour profiter du retour d’Oasis en tournée en 2025. Les clients, dont Lily Stroud, ont réservé des chambres à l’Hôtel Maldron à Manchester avant que la tournée ne soit annoncée. Cependant, après l’annonce, les réservations ont été annulées en raison d’une prétendue « erreur technique ». Les clients se retrouvent désormais sans chambre, et certains ont signalé que les chambres étaient remises en vente à un prix supérieur.
La chaîne hôtelière a tenté de justifier la situation en évoquant un problème de surréservation. Cependant, cela n’a pas convaincu les clients, dont certains ont déclaré être « déçus » et « frustrés » par cette manipulation présumée. Même le conseiller de nuit de Greater Manchester, Sacha Lord, a reçu des plaintes et a demandé à l’hôtel de faire preuve de transparence.
Malgré les excuses de l’hôtel et la promesse d’honorer les réservations antérieures au 26 août, les clients restent mécontents. Certains ont déploré le manque de transparence et l’augmentation des prix, les qualifiant d’injustes.
En conclusion, il est clair que l’action de l’hôtel a choqué et irrité de nombreux clients qui ont cherché à profiter du retour tant attendu d’Oasis. Cette situation souligne l’importance de l’équité et de l’honnêteté dans l’industrie hôtelière, et met en lumière la nécessité pour les entreprises de respecter leurs engagements envers les clients.
