Baronne Tanni Grey-Thompson contrainte de « ramper » hors du train LNER

Baronne Tanni Grey-Thompson a été contrainte de « ramper » d’un train LNER arrivant à la gare de King’s Cross à Londres. Parlant au programme Today de la BBC Radio 4, l’athlète paralympique 11 fois médaillée d’or a déclaré qu’elle avait initialement réservé une assistance pour l’aider à descendre du train de 19h15 en provenance de Leeds, mais l’avait manquée et avait plutôt voyagé sur celui de 19h45.

Elle a déclaré qu’elle aurait dû être aidée à descendre mais après avoir attendu 20 minutes, personne n’est arrivé alors elle a dû essayer de descendre elle-même. LNER a déclaré qu’elle enquêtait sur ce qui s’était passé et s’excusait de comprendre qu’il y ait eu un problème à la gare.

Baronne Grey-Thompson, qui vit à Stockton, Teesside, a déclaré : « Il n’y avait personne pour me rencontrer et j’ai attendu cinq minutes avant de mettre quoi que ce soit sur les réseaux sociaux car on est censé attendre cinq minutes. Après 16 minutes d’attente à King’s Cross, personne n’était en vue.

« Il y avait quelques nettoyeurs mais ils ne sont pas assurés ou capables de m’aider à descendre. J’ai donc décidé que je ramperais hors du train.

« Je vais à Paris plus tard aujourd’hui, j’ai quelques sacs. Je les ai jetés sur le quai, j’ai dû sortir de mon fauteuil, m’asseoir par terre près de la porte ce qui n’est pas plaisant, et ensuite ramper hors du train. »

Bien qu’elle ait pris le train plus tard, elle « avait un contrat » pour être rencontrée à l’autre bout.

« Légalement, j’ai le droit de me présenter pour monter dans un train. Nous devions avoir un accès facilité au Royaume-Uni le 1er janvier 2020 en vertu de la loi sur l’invalidité et la discrimination, mais le gouvernement a repoussé l’échéance.

« Je peux à peu près descendre du train si j’en ai besoin, mais il y a beaucoup de gens qui ne le peuvent pas. Je ne peux pas vraiment ramper mais m’asseoir par terre et traîner mes jambes. Il n’y avait personne autour et j’étais très en colère hier soir.

« Si le chef de train ne m’avait pas vue ramper hors du train, j’aurais dû actionner le cordon d’urgence et j’aurais retardé le train vers le nord. »

Un porte-parole de LNER a déclaré : « Nous sommes désolés de comprendre qu’il y a eu un problème à la gare de London King’s Cross lundi soir. Nous enquêtons sur la question et sommes en contact direct avec le client. »

Dans cet article, nous voyons les difficultés auxquelles sont confrontés les passagers handicapés lorsqu’ils voyagent en train et l’importance d’avoir des installations adaptées pour assurer leur dignité et leur sécurité. Il est essentiel que les compagnies ferroviaires mettent en place des mesures pour garantir que tous les passagers, quel que soit leur handicap, puissent voyager confortablement et en toute sécurité.