American Airlines Testing New Boarding Procedure: Ce qu’il faut savoir

American Airlines teste un nouveau système pour s’assurer que les voyageurs embarquent avec leurs groupes désignés.

L’entreprise a mis en place un signal sonore pour indiquer si les voyageurs essaient d’embarquer trop tôt. Ce nouveau système est actuellement testé à l’aéroport international Sunport d’Albuquerque (ABQ) et à l’aéroport international de Tucson (TUS), selon les informations fournies par American Airlines à Travel + Leisure. La compagnie prévoit d’étendre le test à d’autres endroits bientôt, y compris à l’aéroport national Ronald Reagan de Washington (DCA).

Selon un porte-parole d’American Airlines, « Nous sommes au début de la phase de test d’une nouvelle technologie utilisée lors du processus d’embarquement. La nouvelle technologie est conçue pour garantir que les clients bénéficient de la priorité d’embarquement en toute simplicité et contribue à améliorer l’expérience d’embarquement en offrant une meilleure visibilité sur la progression de l’embarquement pour notre équipe. »

Dans le cadre du test, les voyageurs qui tentent d’embarquer trop tôt entendront un signal sonore lorsqu’ils scannent leur carte d’embarquement. La compagnie a déclaré être satisfaite des résultats du test jusqu’à présent.

American Airlines n’est pas la seule compagnie aérienne à modifier la façon dont elle embarque ses avions. L’année dernière, United Airlines a mis à jour sa procédure d’embarquement pour permettre aux voyageurs des sièges côté hublot et côté milieu d’embarquer plus tôt dans le but d’accélérer le processus. Plus tôt cette année, Delta Air Lines a changé la classification de ses zones d’embarquement, passant à un système basé sur les numéros.

L’année prochaine, Southwest Airlines prévoit d’abandonner son propre système de placement libre et d’utiliser plutôt des sièges assignés pour embarquer ses avions.

Il est compréhensible que les voyageurs préfèrent embarquer tôt dans les avions, car plus vous embarquez tôt, plus vous avez de chances d’avoir de la place dans les compartiments à bagages pour votre bagage à main (surtout sur les vols complets). L’une des façons les plus sûres de garantir que vous embarquez en premier est de vous inscrire à un programme de fidélité et d’obtenir un statut auprès d’une compagnie aérienne spécifique, car les transporteurs récompensent généralement leurs clients les plus fidèles avec un embarquement prioritaire, entre autres avantages.