Les améliorations du programme Mosaic de JetBlue comprennent désormais un avantage de fin de trajet en hélicoptère Blade

JetBlue a fait sensation la semaine dernière en révélant qu’elle ouvrirait ses tout premiers salons d’aéroport à New York et à Boston. Cette initiative renforcera l’attrait du statut d’élite de haut niveau dans son programme de fidélité TrueBlue.

Cependant, JetBlue a également annoncé quelques coupes à venir concernant le statut Mosaic, y compris l’élimination d’un des avantages d’élite les plus uniques actuellement offerts par une compagnie aérienne américaine.

À la fin de 2024, la fin du partenariat de JetBlue avec Blade Helicopters sera actée, a déclaré la compagnie basée à New York dans un email à ses clients. De plus, à partir de 2025, JetBlue supprimera une partie de la souplesse offerte aux membres Mosaic voyageant avec un billet Blue Basic sans fioritures, y compris l’accès gratuit à ses sièges avec un espace supplémentaire pour les jambes.

La suppression de l’avantage Blade semble représenter une sorte de donner et de prendre pour le niveau de statut Mosaic 4. Alors que les membres élites Mosaic 4 perdront Blade en tant qu’avantage du statut, ils auront un accès gratuit aux futurs salons de JetBlue à JFK et à l’aéroport international de Boston Logan, prévus pour ouvrir fin 2025.

De plus, JetBlue a annoncé quelques restrictions supplémentaires pour les passagers en classe économique de base, en particulier pour les membres du statut d’élite voyageant avec un billet de base. À partir du 1er mars 2025, les membres de Mosaic voyageant avec des tarifs Blue Basic perdront certains de leurs avantages et de leur flexibilité. Ils ne seront plus éligibles aux sièges Even More Space gratuits, aux sièges préférés gratuits ou aux changements gratuits le jour même.

Enfin, il y a eu une petite bonne nouvelle pour les membres Mosaic 4 la semaine dernière. Ils gagneront deux certificats de surclassement Move-to-Mint pour chaque tranche supplémentaire de 100 tiles qu’ils gagneront au-delà de la qualification Mosaic 4. Ce qui s’ajoute aux quatre certificats que vous obtenez en tant que membre Mosaic 3 et aux deux supplémentaires que vous obtenez en atteignant le statut Mosaic 4.

En résumé, même si JetBlue apporte des changements et des coupes à certains avantages offerts à ses membres Mosaic, il essaie également de compenser en offrant de nouveaux avantages tels que les salons d’aéroport et les certificats de surclassement supplémentaires. Les passagers fidèles de JetBlue devront peut-être ajuster leurs attentes en matière d’avantages, mais il semble que la compagnie cherche à offrir une expérience globale améliorée à ses membres les plus fidèles.