Royal Caribbean résout le problème d’infrastructure des croisières en Alaska

Ah, Juneau, Alaska, avec sa beauté pittoresque où les forêts luxuriantes, les chutes d’eau imposantes et les majestueux glaciers attirent jusqu’à 16 000 croisiéristes par jour. Cependant, l’arrivée constante de visiteurs met une pression sur les infrastructures locales.

Pour remédier au problème de la lenteur et de l’instabilité de la connexion Wi-Fi dans le port, le groupe Royal Caribbean — qui exploite Royal Caribbean International, Celebrity Cruises et Silversea Cruises — s’est associé à Goldbelt, Inc., une corporation autochtone d’Alaska, pour introduire Starlink dans plusieurs espaces publics et entreprises de Juneau.

Vous pourriez penser que la connectivité n’est pas une grande préoccupation pour les visiteurs de la capitale de l’Alaska, qui est accessible uniquement par voie aérienne ou maritime, mais il s’avère que ce n’est pas le cas. Lorsque le port est à pleine capacité, jusqu’à six navires peuvent y accoster en une seule journée. Avec autant de personnes en ville, le Wi-Fi public proposé par les entreprises locales est souvent difficile et frustrant à utiliser pour les visiteurs et les habitants.

« Là où, cet été, la principale plainte concernait le ralentissement de la vitesse Internet lors des journées chargées en centre-ville », a déclaré McHugh Pierre, président-directeur général de Goldbelt, dans un communiqué. « Nous sommes ravis de collaborer avec le groupe Royal Caribbean pour trouver une solution et ajouter une capacité Internet satellite à la ville. Ce projet aidera les habitants et les visiteurs à avoir une meilleure expérience Internet tous les jours de la semaine. »

L’installation a débuté la semaine du 26 août au Goldbelt Tram Lower Terminal et se poursuivra vers le nord sur Franklin Street. La totalité du programme pilote sera activée dans les semaines à venir. À mesure que chaque nouveau point d’accès devient disponible, les passagers, les autres visiteurs et les habitants pourront se connecter gratuitement et rester connectés via un seul réseau fluide en se déplaçant dans le centre-ville de Juneau.

Starlink n’est pas nouveau pour Royal Caribbean, qui l’avait déjà adopté en 2022 sur ses navires pour des connexions plus rapides en mer permettant tout, de la navigation sur Internet et la consultation des e-mails aux appels vidéo et au streaming.

Les terminaux de croisière où Royal Caribbean ancre ses navires offrent également une connectivité aux passagers, mais c’est la première fois qu’une compagnie de croisière dote une grande partie d’une zone portuaire en centre-ville de Wi-Fi.

« Nous nous efforçons constamment de trouver des solutions innovantes pour soutenir nos communautés et améliorer l’expérience de voyage des habitants et des clients des croisières », a déclaré Preston Carnahan, vice-président associé des destinations de la côte Ouest du groupe Royal Caribbean. « Notre nouveau programme pilote vise à soulager la congestion Internet et à fournir une bande passante supplémentaire pour les habitants tout en offrant une connectivité Internet pour nos clients du navire à la terre. »

Le communiqué de la compagnie insiste également sur la nécessité des retours des utilisateurs pour évaluer l’efficacité du programme et déterminer si des initiatives similaires seront déployées dans d’autres ports.

Depuis des années, les responsables de l’arrondissement de Juneau entendent des plaintes selon lesquelles l’afflux de croisiéristes nuit au plaisir de tous dans la ville. Le 3 juin, plusieurs grandes compagnies de croisières — dont Royal Caribbean, Carnival Cruise Line, Norwegian Cruise Line et d’autres membres de l’Association internationale des compagnies de croisière — ont accepté de limiter le nombre total de navires par jour à cinq et le nombre total de passagers à 16 000 du dimanche au vendredi et à 12 000 le samedi.

En résumé, la collaboration entre Royal Caribbean et Goldbelt pour introduire Starlink à Juneau vise à améliorer l’expérience des habitants et des visiteurs tout en soulageant la congestion de la connectivité Internet dans la ville. Ce projet pilote, s’il s’avère efficace, pourrait être étendu à d’autres ports à l’avenir pour offrir une expérience connectée et fluide aux passagers de croisière et aux habitants.