Aéroports britanniques sur le point d’être très fréquentés suite à des pannes informatiques

Les aéroports devraient être encombrés ce week-end après de graves pannes touchant les systèmes informatiques à l’échelle mondiale. Les retards et annulations pourraient encore affecter les voyages, et plusieurs aéroports ont conseillé aux passagers de vérifier les éventuels perturbations avant de voyager. Ces pannes ont eu lieu l’un des jours les plus chargés de l’année, avec de nombreuses écoles en Angleterre et au pays de Galles étant en vacances d’été cette semaine. En plus des aéroports, les cabinets médicaux, les pharmacies, les banques, les systèmes de paiement et les services de train ont également été touchés. Les problèmes ont été causés par une mise à jour défectueuse du logiciel Microsoft Windows émise par la société de cybersécurité CrowdStrike.

Sir Nigel Shadbolt, informaticien, a déclaré lors du programme Today de BBC Radio 4 que la plupart des systèmes informatiques similaires au logiciel de CrowdStrike fonctionnent à des « niveaux de qualité très élevés ». Cependant, il a souligné qu’il s’agit d’une sorte de « pandémie » lorsqu’ils dysfonctionnent, ajoutant que des leçons doivent être tirées. Il a suggéré l’utilisation de systèmes multiples comme une solution potentielle. Le PDG de CrowdStrike, George Kurtz, s’est excusé dans un article de blog et a affirmé comprendre la gravité et l’impact de la situation.

Malgré le fait que les aéroports de Londres comme Heathrow et Gatwick opèrent normalement, il y a toujours des retards et annulations à prévoir dans les prochains jours. De même, l’aéroport de Manchester a rétabli ses systèmes de check-in après une période de fonctionnement manuel le vendredi, mais des vols pourraient encore être sujet à des perturbations. D’autres aéroports comme Belfast International recommandent aux passagers de rester en contact avec leurs compagnies aériennes.

Ces pannes ont provoqué l’annulation de 338 vols entre le Royaume-Uni et d’autres destinations. Simon Calder, correspondant en voyage pour The Independent, a décrit les passagers qu’il a rencontrés à l’aéroport comme étant « absolument désespérés ». L’impact des vols retardés ou annulés peut se faire ressentir au-delà de la perturbation initiale, car les avions et équipages ne sont pas là où ils étaient censés être.

Sur le réseau ferroviaire, National Rail a indiqué que le problème ne touchait plus les opérateurs, mais certains conseillent toujours aux clients de vérifier leur trajet avant de voyager. Les pannes ont également affecté plusieurs commerces comme Morrisons et Waitrose, incapables de prendre des paiements par carte pendant une partie de la journée.

En conclusion, ces pannes massives soulignent la fragilité des systèmes informatiques et la nécessité de mesures de précaution pour éviter de tels scénarios à l’avenir. Les entreprises impliquées, telles que CrowdStrike, doivent fournir plus de transparence sur les causes des pannes et les actions prises pour les prévenir à l’avenir.