Les utilisateurs de Microsoft touchés par une immense panne.

Les utilisateurs de Microsoft à travers le monde font face à un écran d’erreur connu sous le nom de « écran bleu de la mort », en raison de pannes technologiques persistantes à grande échelle. La multinationale américaine a été impactée par une mise à jour de la firme de cybersécurité CrowdStrike, provoquant une importante panne informatique. De nombreuses entreprises ont également été touchées par ces dysfonctionnements.

Microsoft a déclaré sur son compte 365 Status X qu’il y a un problème avec les PC Cloud Windows 365 causé par une récente mise à jour du logiciel CrowdStrike Falcon Sensor. Les utilisateurs concernés sont invités à « restaurer leur PC Cloud Windows 365 à un état connu et bon avant la sortie de la mise à jour (le 19 juillet 2024) » en suivant des instructions en ligne. Microsoft a également signalé que les utilisateurs pourraient rencontrer un écran bleu de la mort et rester bloqués dans un état de redémarrage.

L’entreprise a annoncé que certains clients ont réussi à récupérer leur machine virtuelle en effectuant plusieurs opérations de redémarrage. La mise à jour incriminée a été retirée par CrowdStrike, et les clients qui rencontrent toujours des problèmes doivent contacter l’entreprise pour obtenir de l’aide supplémentaire.

Le PDG de CrowdStrike a déclaré dans un communiqué sur X que l’entreprise travaille activement avec les clients touchés par un défaut trouvé dans une seule mise à jour de contenu pour les hôtes Windows. Les hôtes Mac et Linux ne sont pas touchés. Il précise qu’il ne s’agit pas d’un incident de sécurité ou d’une cyberattaque, et que le problème a été identifié, isolé et qu’une correction a été déployée.

Enfin, Microsoft a annoncé que ses services cloud ont été rétablis après une panne affectant ses services Azure et son suite d’applications Microsoft 365 dans la région centrale des États-Unis. Un porte-parole de l’entreprise a déclaré que ces problèmes sont distincts et non liés : l’un concerne Azure, et l’autre concernant CrowdStrike. Les actions de Microsoft ont chuté de plus de 1% en préouverture du marché, par rapport aux plus bas précédents.

Dans l’ensemble, cette série de pannes informatiques souligne l’importance de la cybersécurité et de la résilience des infrastructures technologiques dans un monde de plus en plus connecté. Les entreprises doivent être prêtes à faire face à de telles situations imprévues et à réagir rapidement pour minimiser les perturbations pour leurs utilisateurs et clients.