United Airlines envoie aux voyageurs des cartes radar en direct pour expliquer les retards

Un avion de United Airlines vu à la porte à l’aéroport international de Chicago O’Hare (ORD) le 5 octobre 2020 à Chicago, Illinois.

Ne croyez pas que le mauvais temps est la raison pour laquelle votre vol de United Airlines est retardé ? La compagnie aérienne vous enverra désormais des cartes radar en direct par SMS pour le prouver.

Même par beau temps, un orage à des centaines de kilomètres peut toujours perturber votre vol.

La Federal Aviation Administration peut émettre des interdictions de décollage, qui empêchent le trafic de partir pour un certain aéroport afin que ces installations ne soient pas surchargées.

Le mauvais temps peut également forcer les vols non seulement à partir en retard, mais aussi à prendre des itinéraires plus longs pour l’éviter, retardant ainsi les avions arrivants. Les orages peuvent surgir soudainement et sont plus difficiles à prévoir que des systèmes plus importants, tels que les tempêtes d’hiver et les ouragans. Les retards peuvent parfois se propager en cascade, laissant les avions et les équipages hors de position.

United a déclaré mercredi qu’elle utilise une intelligence artificielle générative pour envoyer aux voyageurs des liens vers des cartes radar en direct, fournies par la plateforme de suivi des vols FlightAware, ainsi que d’autres causes de perturbation des vols, telles que des problèmes mécaniques ou des congestions aéroportuaires.

Sa technologie sera mise à l’épreuve pendant la période des vacances du 4 juillet, pendant laquelle United prévoit d’établir un record avec 5 millions de personnes volant du 28 juin au 8 juillet, soit une augmentation de 7% par rapport à l’année dernière.

Au cours de la première moitié de l’année, près de 942 000 vols de compagnies aériennes aux États-Unis, soit 21,4 %, sont arrivés en retard, légèrement mieux que les 22,3 % de vols qui sont arrivés en retard sur la même période de l’année précédente, selon FlightAware.

L’utilisation de la technologie IA par United Airlines pour informer ses passagers des causes des retards de vol est une avancée majeure dans le domaine de l’aviation. Cette initiative permet non seulement de mieux informer les voyageurs, mais aussi de rationaliser les opérations et d’améliorer l’expérience globale des passagers. En fin de compte, cela contribue à une meilleure gestion des situations de crise et à une plus grande transparence de la part des compagnies aériennes.