Qu’est-ce que le ‘AI washing’ et pourquoi est-ce un problème?
Amazon a reçu des gros titres critiques cette année lorsque des rapports ont remis en question la technologie « Just Walk Out » installée dans bon nombre de ses épiceries physiques. Le système alimenté par l’IA permet aux clients de ses magasins Amazon Fresh et Amazon Go de simplement choisir leurs articles, puis de partir. Ouvert aux personnes ayant créé un compte via une application, l’IA utilise la technologie de reconnaissance faciale, ainsi que de nombreux capteurs et caméras, pour déterminer ce que vous avez choisi. Vous êtes ensuite automatiquement facturé.
Cependant, en avril dernier, il a été largement rapporté que, au lieu d’utiliser uniquement l’IA, Just Walk Out nécessitait environ 1 000 travailleurs en Inde pour vérifier manuellement près de trois quarts des transactions. Amazon s’est empressé de affirmer que les rapports étaient « erronés », et que le personnel en Inde ne regardait pas les vidéos provenant de tous les magasins. Au lieu de cela, la société a précisé que les travailleurs indiens examinaient simplement le système.
Cependant, Amazon a également confirmé qu’elle réduirait le nombre de magasins utilisant le système Just Walk Out. Quels que soient les détails exacts de l’affaire Amazon, c’est un exemple notable d’une nouvelle et croissante question – les entreprises font-elles des affirmations exagérées sur leur utilisation de l’IA? Il s’agit d’un phénomène qui a été baptisé « AI washing » en référence au « green washing » environnemental.
Argumentation:
La généralisation de l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) dans les entreprises hautement technologiques a entraîné une tendance dangereuse appelée « AI washing ». De nombreuses sociétés exagèrent leurs capacités réelles en matière d’IA pour attirer des investisseurs ou des clients potentiels, ce qui entraîne des conséquences négatives telles que la perte de confiance et des investissements inutiles. Cette pratique doit être réglementée pour protéger les consommateurs et encourager l’innovation authentique dans le domaine de l’IA.
Réaffirmation:
En conclusion, il est impératif que les entreprises adoptent une approche plus transparente et honnête en ce qui concerne leur utilisation de l’IA pour éviter le phénomène de « AI washing ». Les régulateurs devraient imposer des règles strictes pour garantir que les entreprises ne trompent pas les consommateurs et les investisseurs avec des allégations exagérées. En fin de compte, la véritable valeur de l’IA réside dans son utilisation judicieuse et éthique, et non dans des promesses vides de sens.
