Lyft rend sa promesse de prise en charge à l’heure permanente pour créditer les passagers en cas de retard

Cet été a déjà été une saison de voyage record, avec les compagnies aériennes américaines s’attendant à un total de 271 millions de voyageurs entre le 1er juin et le 31 août, selon Airlines for America.

Lyft est depuis longtemps dans le secteur du transport de voyageurs là où ils doivent être quand ils doivent y être. Après avoir lancé une promotion de voyage pendant les vacances, la Promesse de Ramassage à l’Heure de Lyft est désormais une fonctionnalité permanente pour les passagers depuis cet été, ce qui signifie que vous êtes payé si vous n’êtes pas pris en charge à temps.

A partir de mercredi, les trajets vers les aéroports planifiés à l’avance seront couverts par la Promesse de Ramassage à l’Heure de Lyft, garantissant que votre trajet arrive à l’heure ou vous serez compensé. Les utilisateurs peuvent planifier des trajets Lyft jusqu’à 30 jours à l’avance afin de verrouiller leur date, heure et prix de ramassage pour éviter d’avoir une autre préoccupation. Les trajets planifiés sont également prioritaires lorsqu’il s’agit d’être jumelé à un chauffeur, et les chauffeurs peuvent accepter des trajets à tout moment après leur planification. Les trajets planifiés peuvent être annulés ou modifiés jusqu’à une heure avant l’heure de prise en charge.

Si vous n’êtes pas pris en charge à temps pour votre trajet à l’aéroport prévu avec Lyft, vous recevrez automatiquement un crédit Lyft Cash sur votre compte comme suit : 15$ en Lyft Cash si votre chauffeur a plus de 10 minutes de retard (au lieu de 20$ lors du lancement initial), 50$ en Lyft Cash si vous n’êtes pas jumelé avec un chauffeur 10 minutes après l’heure de ramassage prévue, et jusqu’à 50$ supplémentaires en Lyft Cash si vous n’êtes pas jumelé avec un chauffeur et que votre trajet avec une autre société dépasse 50$. Les deux premiers seront payés automatiquement, mais vous devez contacter Lyft par le biais de la section d’aide de son application pour soumettre le reçu de votre transport alternatif afin d’être compensé pour les 50$ supplémentaires.

La Promesse de Ramassage à l’Heure de Lyft est actuellement disponible dans plus de 50 marchés nord-américains, notamment Atlanta, Boston, Chicago, Los Angeles, Miami, New York, San Francisco, Toronto, Vancouver, et bien d’autres.

En outant de cette nouvelle fonctionnalité, Lyft propose également le mode Confort Supplémentaire pour les voyageurs, offrant des voitures plus spacieuses, des chauffeurs bien notés et des préférences préréglées pour la température, un trajet calme ou une assistance bagages. Ces fonctionnalités font suite au lancement réussi de la Women+ Connect de Lyft, qui met en relation des passagères et des conductrices dans certaines villes.

N’oubliez pas que plusieurs cartes de crédit offrent des points supplémentaires, des miles ou du cash back pour les trajets en Uber et Lyft lorsque vous les utilisez pour réserver des trajets.

En conclusion, avec la Promesse de Ramassage à l’Heure de Lyft et le mode Confort Supplémentaire, Lyft assure plus que jamais le confort et la tranquillité d’esprit de ses passagers, les aidant à arriver à destination en toute sérénité.