Un conseil technique : Voici ce que vous devez faire avant et après que votre téléphone soit volé ou perdu

Les téléphones contiennent une grande partie de nos vies numériques – e-mails, médias sociaux et comptes bancaires, photos, messages et bien plus encore – de sorte que s’ils sont volés ou perdus, cela peut causer une perturbation majeure au-delà de la simple perte d’un appareil.

Dans certains endroits, les vols de téléphones ont tellement augmenté que c’est maintenant un problème quotidien, avec des voleurs à vélo électrique les arrachant des mains des piétons, les prenant sur les tables des restaurants ou les volant dans le métro.

En Grande-Bretagne, où 200 téléphones sont volés chaque jour lors de « vols à l’arraché », le gouvernement s’est engagé à réprimer le crime et travaille avec des entreprises technologiques et des fabricants d’appareils pour trouver des solutions.

Voici les étapes que vous pouvez prendre avant et après la disparition de votre téléphone :

Il y a des choses que vous pouvez faire pour rendre la situation moins douloureuse si votre téléphone est volé. Parce que certaines de ces fonctionnalités sont plus techniques, les gens les négligent souvent.

Verrouillez autant que possible. Au minimum, exigez un mot de passe ou une numérisation biométrique pour déverrouiller l’appareil. Vous pouvez également ajouter des exigences similaires à des applications individuelles importantes – comme votre compte bancaire, WhatsApp ou Signal – pour protéger vos finances ou vos discussions des voleurs.

Activez également la fonctionnalité « retrouver mon appareil », disponible sur iOS et Android. Samsung propose également son propre service appelé SmartThings Find.

Vous avez probablement beaucoup de précieuses photos stockées sur votre pellicule. Il est judicieux de les sauvegarder, ainsi que les contacts, les éléments de calendrier et d’autres fichiers. Google et Apple proposent des services de sauvegarde basés sur le cloud, bien que les versions gratuites aient un espace de stockage limité. Vous pouvez également sauvegarder vos fichiers sur un disque dur externe, une carte mémoire ou un ordinateur portable.

Certains services de police et entreprises de téléphonie conseillent de désactiver les aperçus de messages, ce qui empêche les voleurs d’essayer de pirater vos comptes en voyant les codes de réinitialisation ou de connexion lorsque le téléphone est verrouillé. Pour ce faire sur un iPhone, par exemple, allez dans la section Notifications de votre menu Paramètres et appuyez sur Afficher les aperçus. Vous pouvez également faire défiler la liste des applications pour désactiver les aperçus pour des applications individuelles mais les laisser activés pour des applications moins risquées comme les nouvelles ou la météo.

Des mises à jour récentes d’iOS et d’Android comprennent un certain nombre de nouvelles fonctions conçues pour rendre les vols moins attrayants. Les utilisateurs d’iPhone peuvent activer la Protection contre les appareils volés, qui rend beaucoup plus difficile l’accès des voleurs aux fonctions et paramètres clés. De nombreux voleurs voudront effacer les données et réinitialiser pour pouvoir le revendre, mais avec cette fonction activée, ils auront besoin d’une numérisation faciale ou d’empreinte digitale pour le faire. Apple a également récemment mis à jour sa fonction de verrouillage d’activation pour rendre plus difficile aux voleurs de vendre des pièces de téléphones volés.

Les téléphones Android, quant à eux, peuvent désormais utiliser l’intelligence artificielle pour détecter les mouvements indiquant que quelqu’un l’a arraché de votre main et s’enfuit à pied ou à vélo, puis verrouiller l’écran immédiatement. Il existe également une fonction appelée Espaces privés qui vous permet de cacher des fichiers sensibles sur votre téléphone.

Notez le numéro de série de votre téléphone, également appelé numéro IMEI. Il peut vous relier au téléphone s’il est finalement récupéré. Appelez-le en tapant (étoile)#06# sur le clavier de votre téléphone. Si vous avez déjà perdu votre téléphone, vous pouvez également le trouver ailleurs comme dans la boîte dans laquelle il est arrivé.

Si vous avez la malchance de vous faire voler votre téléphone, prévenez la police. Appelez votre compagnie d’assurance si vous avez une police qui couvre l’appareil. Informez votre opérateur téléphonique pour qu’il puisse bloquer votre numéro et émettre une nouvelle carte SIM ou eSIM. Informez votre banque pour qu’elle puisse surveiller les transactions suspectes.

Essayez de localiser votre téléphone avec la fonction de recherche de l’appareil. Pour les iPhones, allez sur iCloud.com/find depuis un navigateur web, tandis que les utilisateurs d’Android doivent se rendre sur www.google.com/android/find. Samsung a également son propre service pour les téléphones Galaxy.

Ces services vous montreront la position actuelle ou la dernière position connue de votre téléphone sur une carte, ce qui est également utile si vous l’avez simplement égaré quelque part dans la maison. Apple dit même qu’un téléphone peut utiliser Bluetooth pour repérer tout autre appareil Apple dans le voisinage s’il ne peut pas se connecter à Internet ou s’il est éteint. Google dit que les nouveaux téléphones Pixel peuvent être localisés « pendant plusieurs heures » après avoir été éteints en utilisant une technologie similaire.

Vous pouvez également faire sonner le téléphone, même s’il est en mode silencieux. Vous pouvez également mettre le téléphone en mode perdu, ce qui le verrouille et affiche un message ainsi que les coordonnées de contact sur l’écran pour toute personne qui le trouve. Le mode perdu sur iOS suspend également toutes les cartes et passe d’Apple Pay.

Si l’appareil apparaît dans un endroit inconnu sur la carte, et que vous soupçonnez qu’il a été volé, les experts conseillent de prévenir la police plutôt que d’essayer de le récupérer vous-même.

La société de cybersécurité Norton dit que « confronter un voleur n’est pas recommandé. »

Si vous ne trouvez pas votre téléphone, il y a quelques étapes finales à suivre.

Déconnectez-vous de tous les comptes auxquels il pourrait être accessible sur le téléphone, puis retirez-le de votre liste d’appareils de confiance que vous utilisez pour obtenir des codes d’authentification multifacteurs – mais assurez-vous de pouvoir obtenir ces codes ailleurs, par exemple par e-mail.

Ensuite, en dernier recours, vous pouvez effacer le téléphone à distance pour qu’aucune chance que des données tombent entre de mauvaises mains. Cependant, notez ceci: Apple dit que si l’iPhone est hors ligne, l’effacement à distance aura lieu la prochaine fois qu’il se connectera à Internet. Mais si vous trouvez le téléphone avant qu’il ne soit effacé, vous pouvez annuler la demande.

Google avertit que les cartes mémoire SD branchées sur des téléphones Android pourraient ne pas être effacées à distance. Et après que le téléphone a été effacé, il n’apparaîtra pas avec la fonction de recherche de l’appareil.

En résumé, il est important de prendre des mesures pour protéger vos données en cas de vol ou de perte de téléphone. Les fonctionnalités de sécurité offertes par les systèmes d’exploitation comme iOS et Android peuvent vous aider à localiser et protéger vos informations personnelles, tout en minimisant les risques pour votre vie privée et vos finances. En utilisant les conseils mentionnés dans cet article, vous pouvez être mieux préparé en cas de disparition de votre téléphone et agir de manière proactive pour sécuriser vos données.